Häufig gestellte Fragen

• Was kostet der Versand?
  Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal Versandkosten in Höhe von 3,95 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei Bestellungen nach Österreich berechnen wir eine Pauschale in Höhe von € 10,00
• Wie lange dauert der Versand?
  Der Hand & Maus Onlineshop liefert spätestens innerhalb von 6 Arbeitstagen (Montag – Samstag, Sonn- und Feiertage bei der Berechnung ausgenommen) nach Vertragsschluss bei Auswahl der Zahlungsarten Lastschrift und PayPal bzw. spätestens innerhalb von 8 Arbeitstagen (Montag – Samstag, Sonn- und Feiertage bei der Berechnung ausgenommen) nach Erteilung Deines Zahlungsauftrages an das überweisende Kreditinstitut (bei Vorkasse). Zu Stoßzeiten, z.B. vor Weihnachten oder Ostern oder zum Schulanfang kann sich die Lieferzeit eventuell etwas verlängern. Auf die Laufzeiten von DHL haben wir keinen Einfluss.
• Wie kann ich bezahlen?
  Du hast im Hand & Maus Onlineshop die Möglichkeit, per Bankeinzug, Vorkasse, PayPal oder Sofortüberweisung zu bezahlen.
• Ich möchte ein Poster in einer anderen Größe als der im Onlineshop verfügbaren. Was soll ich tun?
  Bitte schreib uns diesbezüglich eine E-Mail an shop[at]handundmaus.de mit dem gewünschten Motiv in Deiner Wunschgröße. Wir setzen uns dann mit Dir in Verbindung.
• Ich möchte einen Artikel in einer anderen Auflage als im Onlineshop verfügbar bestellen. Was soll ich tun?
  Bitte schreib uns diesbezüglich eine E-Mail an shop[at]handundmaus.de mit dem gewünschten Artikel in Deiner Wunschauflage. Wir setzen uns dann mit Dir in Verbindung.
• Ich bin Händler und an den Hand & Maus-Artikeln interessiert. Was soll ich tun?
  Bitte schreib uns diesbezüglich eine E-Mail an shop[at]handundmaus.de. Wir setzen uns dann mit Dir in Verbindung.